Exploration et indexation
Un site invisible dans les résultats de recherche est souvent un site mal exploré plutôt qu'un site mal écrit. Le premier contrôle porte sur le fichier robots.txt, qui interdit parfois l'accès à des répertoires entiers depuis une mise en ligne ancienne, et sur les balises meta robots, qui peuvent laisser une instruction de non-indexation héritée d'une version de préproduction. Vient ensuite le rapport de couverture de la Search Console, qui indique combien d'adresses sont connues, combien sont indexées et pour quel motif les autres ne le sont pas. Les deux causes les plus fréquentes sont les redirections en chaîne, qui finissent par être abandonnées, et les pages jugées trop proches les unes des autres, cas classique des sites qui déclinent un même texte sur plusieurs communes de la métropole lilloise.
Vitesse d'affichage et confort de lecture
Le temps d'affichage d'une page se mesure sur trois indicateurs publics : l'apparition du contenu principal, la stabilité de la mise en page pendant le chargement et le délai avant que la page réagisse à un geste. Les causes de lenteur se répètent d'un site à l'autre : images livrées à leur taille d'origine, polices chargées depuis plusieurs domaines, scripts de suivi et de bannières exécutés avant le contenu, extensions accumulées sur un site sous gestionnaire de contenu. La mesure se fait sur téléphone et sur un réseau mobile, pas sur le poste du webmestre relié à la fibre, sans quoi les relevés n'ont aucun rapport avec l'expérience réelle des visiteurs.
Adresses multiples et contenus en double
Un même contenu accessible par plusieurs adresses divise ses propres chances de positionnement. Les variantes courantes sont le site accessible avec et sans www, en http et en https, avec et sans barre oblique finale, et les adresses accompagnées de paramètres de suivi publicitaire. Le traitement combine une redirection permanente vers une adresse unique et une balise de page canonique déclarée sur chaque page. Sur les sites marchands, les pages engendrées par les filtres de navigation produisent le même effet en plus grand nombre et se gèrent par exclusion de l'exploration.
Données structurées et plan de site
Les données structurées déclarent aux moteurs la nature des informations présentes sur une page : établissement, horaires, prestation, article, question fréquente, avis. Pour une entreprise de la métropole, le balisage de l'établissement et des zones desservies est le plus utile, à condition que les données déclarées correspondent exactement à celles affichées sur la page. Le plan de site au format XML complète le dispositif en listant les adresses à explorer avec leur date de dernière modification. Un plan de site qui contient des adresses redirigées ou supprimées perd son intérêt et signale un site mal tenu.
Livrables d'un audit
Un audit technique se juge sur ce qu'il permet de faire, pas sur son volume. Le document utile tient en une liste de corrections classées par effet attendu et par difficulté de mise en oeuvre, chacune accompagnée de l'adresse des pages concernées et du moyen de vérifier que la correction a été appliquée. Les rapports produits automatiquement par les outils du marché comptent des centaines d'alertes dont la plupart n'ont aucune conséquence : le tri relève du prestataire, et c'est précisément ce qui est facturé. Un audit livré sans priorisation ni plan d'exécution n'est pas exploitable par l'entreprise qui l'a commandé.